Сервисный центр

В 2014 году в Москве  открылся официальный сервисный центр по обслуживанию и ремонту автономных систем энергообеспечения SFC. Больше не нужно отправлять систему в Германию, если в ее работе возникнут неполадки — починкой займутся московские специалисты, что позволяет ощутимо сократить время ожидания возврата оборудования.

Техники московского Сервисного центра прошли курсы подготовки в головном Сервисном центре в городе Брунталь, Германия, о чем свидетельствуют официальные сертификаты SFC Energy AG, производителя систем EFOY Pro.

На складе Сервисного центра компании «STABCOM ENERGY» постоянно в наличии наиболее востребованные детали и комплектующие для ремонта вышедших из строя систем автономного электропитания — это сократит срок пребывания оборудования в центре, за счет исключения из времени ремонта срока ожидания необходимой детали из Германии.

Сервисный центр принимает звонки от клиентов с 9 до 19 часов по московскому времени без перерыва. На данный момент ведутся работы по переходу контакт-центра на круглосуточный режим, чтобы клиенты из разных регионов и, соответственно, часовых поясов могли получить консультацию в любое удобное для них время.

На обслуживание в сервисный центр также принимается оборудование производителя SFC Energy AG, приобретенное у других поставщиков, в этом случае стоимость  комплектующих и ремонта будут оплачиваться клиентом самостоятельно.